E-Atrica

Consultoria para e-commerce

Os desafios do varejo são muitos. Você encontrará um caminho mais claro para fazer seu e-commerce avançar.

Na consultoria, você conta com orientação passo a passo para compreender os números, identificar prioridades e tomar decisões mais seguras. Analisamos juntos os diferentes pontos da operação para transformar dúvidas e desafios em um plano de ação conectado à realidade do seu negócio.

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Resposta pessoal, com atenção ao momento da sua operação.

Quando tudo parece prioridade

Você não precisa tomar todas as decisões no escuro.

Administrar um e-commerce envolve diferentes áreas, indicadores e escolhas acontecendo ao mesmo tempo. Quando cada desafio é analisado separadamente, fica mais difícil entender onde concentrar energia, investimento e atenção.

01

Vendas que oscilam

O faturamento muda de um período para outro e nem sempre está claro o que provocou essa variação.

02

Mídia sem visão do negócio

As campanhas geram números, mas eles não estão conectados à margem, ao estoque ou à rentabilidade.

03

Conversão abaixo do esperado

Existem acessos e interesse, mas uma parcela pequena dos visitantes avança até a compra.

04

Muitas métricas, poucas respostas

Relatórios apresentam diversos indicadores, mas não deixam evidente o que precisa ser feito primeiro.

05

Dificuldade para priorizar

Site, campanhas, criativos, produtos e operação parecem precisar de atenção ao mesmo tempo.

06

Crescimento sem previsibilidade

A empresa realiza ações, mas ainda não possui um processo claro para analisar resultados e orientar os próximos passos.

O papel da consultoria

Conectar os pontos para transformar complexidade em direção.

A consultoria reúne informações da operação, da mídia, do comportamento dos clientes e dos resultados comerciais. A partir dessa visão integrada, organizamos prioridades e construímos um plano de ação possível de executar.

01

Compreender

Reunir contexto, objetivos, informações e dados da operação.

02

Relacionar

Identificar como diferentes áreas e decisões influenciam umas às outras.

03

Priorizar

Separar o que exige atenção imediata do que realmente produz impacto.

04

Orientar

Transformar descobertas em recomendações e próximos passos.

A condução do negócio continua com você.

Mas você passa a contar com uma visão externa, experiente e comprometida com a evolução da sua operação.

Um caminho construído em conjunto

Da compreensão da operação a um plano de ação que faça sentido para o negócio.

A consultoria parte da realidade da empresa. Antes de recomendar mudanças, conhecemos o contexto, reunimos informações e entendemos os objetivos para construir orientações que possam ser aplicadas pela operação.

01

Imersão inicial

Conversamos sobre o momento do e-commerce, seus objetivos, desafios, histórico e expectativas.

Conhecer
02

Coleta de informações

Reunimos dados, indicadores, acessos e materiais necessários para compreender a operação com mais profundidade.

Reunir
03

Diagnóstico integrado

Buscamos relações entre aquisição, conversão, produtos, clientes e resultados comerciais.

Analisar
04

Plano de ação

Organizamos as descobertas em prioridades, recomendações e próximos passos compatíveis com a empresa.

Priorizar
05

Orientação e acompanhamento

Apresentamos o diagnóstico, discutimos as decisões e acompanhamos a aplicação das ações previstas no escopo.

Avançar
Visão integrada

Áreas que podem fazer parte da análise.

A profundidade da análise é definida de acordo com o momento da operação, os objetivos do projeto e os desafios identificados durante a imersão.

01

Estratégia e posicionamento

Proposta de valor, diferenciais, público e objetivos comerciais.

03

Site e conversão

Experiência de compra, páginas, ofertas, navegação e pontos de abandono.

04

Produtos e operação

Mix, estoque, ticket médio, margem, logística e oportunidades comerciais.

05

Clientes e relacionamento

Comportamento, recompra, retenção e construção de audiência.

06

Indicadores e gestão

Métricas, rentabilidade, leitura dos resultados e processo de decisão.

Direção aplicável

Você não recebe apenas uma lista de observações.

As descobertas são organizadas por impacto, prioridade e capacidade de execução, para que a empresa saiba o que merece atenção agora e o que pode ser desenvolvido nas etapas seguintes.

O formato, a duração, os encontros e as áreas analisadas são definidos de acordo com o momento e os objetivos de cada operação.

Para quem busca mais clareza

A consultoria para e-commerce faz sentido quando existe vontade de compreender, organizar e evoluir.

Não é necessário ter todas as informações organizadas antes de começar. O mais importante é existir abertura para compartilhar o contexto da operação, analisar os dados disponíveis e transformar as descobertas em decisões.

Situações em que podemos ajudar

Momentos em que uma visão externa pode trazer mais direção.

  • O e-commerce já vende, mas encontra dificuldade para avançar.
  • Os resultados oscilam e as causas ainda não estão claras.
  • A empresa investe em mídia, mas precisa avaliar a operação além das campanhas.
  • Existem muitas ideias e iniciativas, mas falta uma ordem de prioridade.
  • A equipe precisa de direção para executar as próximas ações.
  • O empresário busca uma visão externa para decidir com mais segurança.
Construção em conjunto

A consultoria não toma o seu lugar na operação.

Ela ajuda a interpretar o cenário, fazer as perguntas certas e organizar caminhos. As decisões são construídas em conjunto, considerando a experiência de quem vive o negócio todos os dias.

Perguntas frequentes

O que você precisa saber antes de começar.

A consultoria para e-commerce serve apenas para operações grandes?

Não. O formato é definido de acordo com o estágio da operação. O mais importante é que exista uma estrutura em funcionamento e disposição para analisar o negócio com profundidade.

Preciso ter todos os dados organizados?

Não. Começamos com as informações disponíveis e identificamos também o que precisa passar a ser medido ou organizado.

A E-Atrica executa as ações recomendadas?

A consultoria tem como foco diagnóstico, direcionamento e acompanhamento. Algumas implementações podem ser avaliadas separadamente ou realizadas pela equipe e pelos parceiros da empresa.

A consultoria pode analisar as campanhas de mídia paga?

Sim. Campanhas, investimento, criativos e indicadores de aquisição podem fazer parte da análise, sempre conectados aos resultados comerciais da operação.

O acompanhamento é pontual ou recorrente?

Os dois formatos são possíveis. A duração e a quantidade de encontros são definidas conforme os objetivos, a complexidade e o momento do e-commerce.

A consultoria acontece de forma online?

Sim. Reuniões, apresentação do diagnóstico e acompanhamentos podem ser realizados online, atendendo empresas de todo o Brasil.

Você não precisa chegar com todas as respostas.

A consultoria existe justamente para ajudar a formular as perguntas certas, interpretar o cenário e organizar os próximos passos ao lado de quem conduz a operação.

Vamos conversar

Você pode encontrar mais clareza para conduzir os próximos passos do seu e-commerce.

Conte-nos um pouco sobre o momento da sua operação. Vamos compreender seus desafios, objetivos e prioridades para avaliar como a consultoria pode contribuir com decisões mais seguras.

  • Conversa inicial para compreender o momento da operação.
  • Avaliação dos desafios, objetivos e informações disponíveis.
  • Retorno próximo, direto e conectado à realidade da empresa.

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